En accédant à ou en utilisant tout produit, plateforme ou service d'Opcelerate Neural (collectivement, les « Services »), vous (« Client », « vous », « votre ») acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous acceptez au nom d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité de lier cette organisation à ces Conditions.
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment en publiant la version révisée sur notre site Web avec une « Date d'entrée en vigueur » mise à jour. L'utilisation continue des Services après toute modification constitue une acceptation des Conditions révisées. Les changements importants seront communiqués par courriel au titulaire principal du compte au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Lorsqu'un Contrat de services-cadres (« CSM ») existe entre vous et l'Entreprise, la CSM prévaut sur ces Conditions en cas de conflit. Ces Conditions complètent la CSM et régissent l'utilisation générale des produits.
L'Entreprise fournit des plateformes de logiciel-service (SaaS) basées sur l'IA pour l'intelligence industrielle, incluant notamment :
Nos produits intègrent des technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique, y compris des moteurs neuronaux exclusifs (le « Moteur de base »). Les résultats générés par l'IA sont fournis en tant qu'outils d'aide à la décision et ne constituent pas des conseils professionnels. Les clients conservent l'entière responsabilité des décisions prises à l'aide des recommandations assistées par l'IA. L'Entreprise ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation à un usage particulier de tout résultat généré par l'IA.
L'Entreprise vise un niveau de service de disponibilité de 99,5 % pour toutes les plateformes de production, mesuré mensuellement. Les fenêtres de maintenance planifiées seront communiquées au moins 48 heures à l'avance. La maintenance d'urgence est exclue des calculs de disponibilité.
Vous devez fournir des renseignements exacts, complets et à jour lors de l'inscription. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
L'accès aux Services est limité au nombre d'utilisateurs autorisés spécifié dans votre abonnement ou CSM. Vous ne devez pas partager d'identifiants ni permettre à des personnes non autorisées d'accéder aux Services. Chaque utilisateur doit posséder un identifiant unique.
Vous devez immédiatement informer l'Entreprise de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute brèche de sécurité. L'Entreprise n'est pas responsable des pertes découlant de votre défaut de maintenir la sécurité de votre compte.
Vous pouvez utiliser les Services uniquement pour vos opérations commerciales internes, conformément à la documentation applicable et aux présentes Conditions.
Vous ne devez pas :
L'utilisation de l'API est soumise à des limites de débit et à des politiques d'utilisation équitable spécifiées dans la documentation applicable. L'Entreprise se réserve le droit de restreindre ou de suspendre l'accès en cas d'utilisation excessive ayant un impact significatif sur la qualité du service pour les autres clients.
Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, y compris tous les logiciels, algorithmes, modèles d'IA, réseaux neuronaux, méthodologies d'entraînement, interfaces, documentation et secrets commerciaux (collectivement, la « PI de l'Entreprise ») sont et demeurent la propriété exclusive d'Opcelerate Neural Inc. Rien dans ces Conditions ne vous accorde de droit de propriété sur la PI de l'Entreprise.
Sous réserve de votre respect de ces Conditions et du paiement des frais applicables, l'Entreprise vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder aux Services et les utiliser pendant la durée de l'abonnement pour vos fins commerciales internes uniquement.
Vous conservez tous les droits de propriété sur les données que vous téléchargez ou traitez via les Services (« Données client »). Vous accordez à l'Entreprise une licence limitée pour utiliser, traiter et stocker les Données client uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des Services. L'Entreprise n'utilisera pas les Données client à d'autres fins que la prestation de services sans votre consentement écrit préalable.
Toute suggestion, demande d'amélioration ou autre commentaire que vous fournissez concernant les Services (« Commentaires ») devient la propriété de l'Entreprise. L'Entreprise peut utiliser, reproduire et intégrer les Commentaires sans restriction ni compensation.
« Opcelerate Neural », « Neural Scout », « Neural Shield », « PulseLink », « Pulseware », « Core Engine » et les logos associés sont des marques de commerce d'Opcelerate Neural Inc. Vous ne devez utiliser aucune marque de commerce de l'Entreprise sans consentement écrit préalable.
Les frais sont spécifiés dans votre CSM, ÉD ou formulaire de commande applicable. Tous les frais sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire, et s'entendent hors taxes applicables.
Les factures sont payables Net 30 à compter de la date de facturation, sauf convention contraire. Les paiements en retard portent intérêt au taux de 1,5 % par mois (18 % par an), composé mensuellement, ou au taux maximal permis par la loi, selon le plus bas des deux.
L'Entreprise peut suspendre l'accès aux Services moyennant un préavis écrit de 15 jours si une facture demeure impayée pendant plus de 30 jours après sa date d'échéance. La suspension ne vous libère pas de vos obligations de paiement.
Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables (y compris la TPS/TVH) découlant de votre utilisation des Services, à l'exclusion des taxes sur le revenu de l'Entreprise. L'Entreprise facturera les taxes applicables sur les factures conformément à la loi.
La collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels par l'Entreprise sont régies par notre Politique de confidentialité, laquelle est intégrée à ces Conditions par référence.
L'Entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger les Données client, incluant le chiffrement au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.2+), des contrôles d'accès basés sur les rôles, des sauvegardes régulières et une surveillance de la sécurité.
Les Données client sont stockées au Canada, sauf indication contraire dans votre CSM. L'Entreprise ne transférera pas les Données client à l'extérieur du Canada sans votre consentement écrit préalable, sauf si cela est requis pour la prestation de services via des sous-traitants ultérieurs approuvés.
Lorsque requis par la législation applicable sur la vie privée (incluant la LPRP et la LPRPDE), les parties doivent conclure un Accord de traitement des données régissant le traitement des renseignements personnels.
L'Entreprise garantit que :
À L'EXCEPTION DE CE QUI EST EXPRESSÉMENT PRÉVU À L'ARTICLE 8.1, LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». L'ENTREPRISE DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. L'ENTREPRISE NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, EXEMPTS D'ERREURS OU TOTALEMENT SÉCURISÉS.
Les recommandations, prédictions, scores et analyses générés par l'IA sont fournis uniquement à des fins d'information et d'aide à la décision. L'Entreprise ne donne aucune garantie quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité de tout résultat généré par l'IA. Vous êtes seul responsable de l'évaluation et de l'utilisation des renseignements générés par l'IA.
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE DE L'ENTREPRISE DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS NE DÉPASSERA PAS LES FRAIS PAYÉS PAR VOUS AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION.
EN AUCUN CAS L'ENTREPRISE NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, INCLUANT LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES OU D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, MÊME SI ELLE A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
Les limitations des articles 9.1 et 9.2 ne s'appliquent pas : (a) au manquement par l'Entreprise à ses obligations de confidentialité ; (b) à la négligence grossière ou à la faute intentionnelle de l'Entreprise ; ou (c) aux obligations d'indemnisation de l'une ou l'autre des parties.
L'Entreprise doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité le Client contre toute réclamation de tiers alléguant que les Services violent un droit de propriété intellectuelle canadien, à condition que le Client : (a) en informe l'Entreprise sans délai ; (b) accorde à l'Entreprise le contrôle exclusif de la défense ; et (c) coopère pleinement.
Vous devez indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité l'Entreprise contre toute réclamation de tiers découlant de : (a) votre utilisation des Services en violation de ces Conditions ; (b) vos Données client ; ou (c) votre violation de la loi applicable.
Ces Conditions sont en vigueur dès votre premier accès aux Services et se poursuivent jusqu'à leur résiliation conformément à cet article ou à la CSM applicable.
Chaque partie peut résilier l'abonnement en fournissant un préavis écrit de 90 jours avant la fin de la période en cours. Une résiliation anticipée ne donne pas droit au Client à un remboursement des frais payés d'avance.
Chaque partie peut résilier immédiatement par avis écrit si l'autre partie : (a) viole une condition essentielle de ces Conditions et ne remédie pas au manquement dans les 30 jours suivant l'avis écrit ; (b) devient insolvable, fait une cession au profit de ses créanciers ou entame une procédure de faillite.
À la résiliation :
Les articles 5 (PI), 7 (Données), 8 (Garanties), 9 (Responsabilité), 10 (Indemnisation) et 13 (Droit applicable) survivent à la résiliation de ces Conditions.
Chaque partie accepte de garder confidentiels tous les renseignements non publics reçus de l'autre partie (« Renseignements confidentiels ») et de les utiliser uniquement aux fins de ces Conditions. Les Renseignements confidentiels excluent les informations qui : (a) sont accessibles au public sans faute de la partie réceptrice ; (b) étaient connues de la partie réceptrice avant la divulgation ; (c) sont développées de manière indépendante ; ou (d) sont divulguées conformément à une exigence légale.
Les obligations de confidentialité survivent pendant trois (3) ans suivant la résiliation de ces Conditions, ou indéfiniment pour les secrets commerciaux.
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Province de l'Alberta et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les parties s'en remettent irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de la province de l'Alberta, siégeant à Edmonton.
Aucune des parties ne sera responsable d'un défaut d'exécution dû à des causes indépendantes de sa volonté raisonnable, incluant les catastrophes naturelles, les actes du gouvernement, les pandémies, les pannes d'Internet ou les défaillances de services tiers, à condition que la partie concernée en donne rapidement avis écrit et déploie des efforts commercialement raisonnables pour en atténuer les effets.
Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans le consentement écrit préalable de l'Entreprise. L'Entreprise peut céder ces Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de la quasi-totalité de ses actifs.
Ces Conditions, ainsi que toute CSM, ÉD et Politique de confidentialité applicables, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet des présentes.
Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.
Le fait de ne pas faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition.
Vous consentez à recevoir des communications par voie électronique. Les communications électroniques satisfont à toute exigence d'avis « écrit » conformément à la Loi sur les transactions électroniques, S.A. 2001, c. E-5.5.
Les questions concernant ces Conditions doivent être adressées à :
Opcelerate Neural Inc.
[ADRESSE], Alberta, Canada
Courriel : [legal@opcelerate.com]
Téléphone : [TÉLÉPHONE]